Notre service client
À l'écoute de vos besoins
L'équipe service client d'Air Liquide Medical Systems est à votre écoute pour vous assurer une parfaite utilisation de vos équipements médicaux.
Pour garantir leurs performances, prévoir vos maintenances, assurer la traçabilité des opérations réalisées sur votre site et maîtriser vos dépenses, toute l'équipe d'Air Liquide Medical Systems est à votre disposition.
Formée et habilitée, elle vous assure la garantie du constructeur conformément aux exigences d'un système qualité ISO 9001 et ISO 13485.
Contacter le service client :
Assistance et expertise
Nous restons à votre disposition pour étudier toute demande spécifique, prestation sur site ou apport d'une expertise ponctuelle.
Contactez-nous au: 0820 146 359 (0.12 € TTC/min depuis un poste fixe)
Notre offre de maintenance sur site
À travers son réseau national, l'équipe Services et Satisfaction Clients d'Air Liquide Medical Systems intervient sur simple appel, avec ou sans contrat, sur votre site.
Les contrats proposés sont :
Contrat Solo : maintenance préventive, les interventions sont facturées après chaque prestation.
Contrat Duo : maintenance préventive, les interventions sont facturées forfaitairement.
Contrat Trio : maintenance préventive et corrective, les interventions sont facturées forfaitairement.
Notre offre de maintenance en atelier
Les techniciens de nos centres de maintenance répondent à vos besoins de révision, réparation ou expertise sur vos équipements mobiles. Afin de bénéficier des meilleurs délais de traitement, nous vous invitons à identifier votre centre de réparation en fonction de vos dispositifs, et à les faire parvenir directement aux adresses suivantes :
Pour les Gammes Osiris, Monnal T40, Monnal T50, Monnal T60 et Alpha:
ALMS Maintenance
Plateforme Urgence
2 ZA du Grand Chemin
33370 YVRAC
Pour les produits Nonin:
Air Liquide Medical Systems - SES
Parc de Haute technologie
6 rue Georges Besse
92182 ANTONY CEDEX